Por qué Shopify no lo pide y por qué importa
Shopify está pensado para vender en todo el mundo y su checkout no incluye un campo de identificación tributaria. En Ecuador, en cambio, una factura por más de cierto monto o para un cliente que necesita sustentar el gasto debe llevar la cédula, el RUC o el pasaporte del comprador. Si no lo pides, la app de AZUR factura a consumidor final, que es válido, pero muchos clientes (sobre todo empresas) te lo van a reclamar después.
Opción 1: campo en el carrito (funciona en todos los planes)
La forma más simple es agregar un campo en la página del carrito que viaje al pedido como un atributo. La app de AZUR lo reconoce si se llama cedula_ruc (también acepta identificacion, ruc, cedula o ci), y opcionalmente razon_social para el nombre legal.
En el editor de tu tema, dentro de la plantilla del carrito, se agrega una etiqueta de texto y un campo de formulario asociado al carrito. Son dos líneas; soporte de AZUR te las envía listas para pegar. El valor llega al pedido como nota adicional y la app lo lee antes de emitir.
Opción 2: extensión de checkout (Shopify Plus o checkout extensible)
Si tu plan permite personalizar el checkout, puedes agregar el campo directamente en la pantalla de pago mediante una extensión de interfaz. El campo debe guardar el valor con la misma clave (cedula_ruc) para que la app lo encuentre. Es la opción más limpia porque el cliente lo llena justo antes de pagar.
Opción 3: nota del pedido
Si no quieres tocar el tema, la app también busca un número de 10 o 13 dígitos dentro de la nota del pedido. Sirve como respaldo: si un cliente te escribe su RUC por WhatsApp, lo pegas en la nota del pedido desde el administrador y reintentas la factura desde el panel de la app.
Qué valida la app
- Cédula: 10 dígitos y algoritmo de verificación del registro civil.
- RUC: 13 dígitos válidos.
- Si el dato no pasa la validación, la app no rechaza la venta: factura a consumidor final para no frenar el pedido, y tú puedes corregir después.
Consejos de redacción del campo
Ponle una etiqueta clara: Cédula o RUC (para tu factura). Indica que es opcional para no frenar compras pequeñas. Y si vendes a empresas, agrega el campo de razón social para que la factura salga con el nombre correcto.
Datos que sí llegan solos
Nombre, correo, teléfono y dirección los toma la app del pedido de Shopify, así que no hace falta pedirlos dos veces. Solo la identificación tributaria es lo que Shopify no tiene.
Empieza hoy: crea tu cuenta gratis en azur.com.ec/registro, carga tu firma electrónica (si aún no la tienes, en tufirma.com.ec la obtienes en menos de una hora) y escríbenos a soporte@azur.com.ec para recibir tu api_key y el enlace de instalación de la app de AZUR para Shopify.
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